我院外婦科病區(qū)于2012年2月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，實行責(zé)任制整體護(hù)理模式以來，每名護(hù)士管理5～8名病人并實行護(hù)理工作包干制。在完成治療的同時，護(hù)理人員把工作重心放在基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育、功能鍛煉指導(dǎo)等病人實際需求方面。病區(qū)通過設(shè)置各類溫馨提示卡、放置便民盒給住院患者帶來實際便利；建立心愿墻供患者隨時書寫心愿；設(shè)置并改進(jìn)意見本供患者書寫意見及建議；設(shè)置“零距離”照片展覽板展示患者康復(fù)情況；為患者及家屬提供免費健康知識資料；護(hù)送出院患者至電梯口并對出院患者進(jìn)行電話追蹤回訪等拉近了護(hù)患之間關(guān)系，深受患者及家屬好評。病區(qū)收到患者感謝信及對全體護(hù)理人員“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)周到”感謝錦旗。